En SURAVIG LTDA, valoramos profundamente su opinión y estamos comprometidos con mantener un servicio caracterizado por la calidad, la transparencia y el cumplimiento normativo. Si desea presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación (PQRSF), ponemos a su disposición nuestro formulario en línea, donde podrá registrar su solicitud de manera ágil y sencilla. Cada caso será revisado con atención por nuestro equipo, y recibirá una respuesta conforme al término legal establecido, contado a partir del día hábil siguiente al de recibido en la empresa, así:

• Derechos de petición: Quince (15) días hábiles.
• Solicitud de información o solicitud de copia: diez (10) días hábiles.
• Consulta de información: treinta (30) días hábiles.
• Requerimientos entre organizaciones: Diez (10) días hábiles.
• Peticiones Solicitudes, quejas o reclamos. Cinco (5) días hábiles.

En SURAVIG LTDA – Seguridad sin fronteras, su voz nos ayuda a crecer y a brindarle siempre lo mejor en seguridad.